Organisation des services de garde
Avantages de la planification du service des gardes:
- Planification loyale avec une statistique exacte
- Prise en compte des préférences
- Bourse d’échange du plan de service pour une recherche aisée d’un remplaçant
- Planifiée en quelques secondes
- Le plan actuel est toujours disponible dans docbox
- Interfaces pour Call Center Integration
- Accès possible aux plans des services de police, des hôpitaux, etc.
250 cercles de service de gardes profitent déjà en Suisse de la planification des services de gardes docbox
Organisation des services de garde FAQ
Dois-je installer un logiciel pour l’utilisation de la planification du service des gardes?
Non, vous n’avez besoin que d’une connexion internet ainsi que d’un mot de passe et d’un nom d’utilisateur, ces derniers vous étant fournis lors de la conclusion du contrat. Vous échappez à de pénibles installations de logiciels et à leur maintenance. En outre, vous ne devez pas vous préoccuper ni de back-ups, ni d’updates.
Est-ce que chaque médecin intégré dans une organisation d’un service de gardes doit disposer d’une connexion internet?
Cela ne joue aucun rôle pour la planification des services de gardes si tous les médecins ou seulement une partie d’entre eux disposent d’une connexion internet.
Les affiliés sans connexion internet peuvent également être gérés et planifiés par docbox: le planificateur des services peut intégrer manuellement les absences et les préférences de ces affiliés et imprimer automatiquement sur papier leurs plans de services. Ainsi, une planification rapide reste toujours encore possible.
Les utilisateurs avec connexion internet insèrent leurs absences et leurs préférences eux-mêmes et peuvent profiter de la bourse du plan des services, de la communication online et d’autres applications docbox, telles que la planification des délégués médicaux ou la fixation de rendez-vous.
Comment planifie docbox et comment des particularités de planification peuvent-elles être prises en considération?
Au début du processus, tous les médecins doivent introduire leurs absences et leurs préférences par internet. Un algorithme du plan optimal des services sera alors calculé d’après les paramètres de planification définis par votre organisation du service des gardes. Le planificateur des services dispose toujours de la possibilité de modifier le plan manuellement.
De nombreux paramètres peuvent être facilement adaptés: horizon de la planification, les blocs, les services par équipes, les heures de début et de fin de services, les jours fériés, les équipes, l’engagement partiel ou plus élevé, les préférences et les saisies manuelles sont les plus importants.
Comment peut-on garantir que tous les affiliés accomplissent un nombre de jours de service égal et de même équivalence?
docbox égalise la répartition des jours ouvrables, des jours fériés et des fins de semaine sur la période du plan des services sur les médecins en charge des gardes et prend en considération les absences et les préférences. Le planificateur des services décide de la pondération de la répartition des services et des préférences selon le type de planification de la société médicale. Les services pris en charge ou remis à d’autres sont également pris en compte. Sur la base de ces informations (et des paramètres de planification), un plan des services sera calculé, plan garantissant que les paramètres du plan soit loyalement pris en considération.
Que se passe-t-il lorsqu’un service ne peut pas être accompli ou qu’il devrait être échangé avec un collègue?
A cet effet, dans docbox, il existe dans la planification des services de gardes une bourse d’échange du plan des services. Au travers de la bourse, vous pouvez marquer un service à remettre. Les collègues en seront informés par email et peuvent, s’ils désirent prendre en charge ce service, confirmer la prise en charge par quelques simples clics.
La bourse d’échange du plan des services vous permet également de procéder à un échange de services précédemment convenu avec un collègue.
Dans les deux cas, le plan des services sera automatiquement actualisé.
Par docbox, peut-on également planifier un service des gardes avec des tours?
Oui, le travail par tours peut également être planifié par le biais de la planification du service des gardes de docbox. Il est possible, le même jour, de planifier plusieurs services avec des heures de service différentes, périodes qui peuvent également se chevaucher.
Les différents services sont visibles avec les heures exactes de service sur tous les plans et les exports.
Est-ce qu’il est possible en dehors du cercle de services des gardes de consulter le plan actuellement établi?
Oui, un accès “viewer” peut être aménagé pour des personnes hors du cercle de services des gardes.
Cet accès permet de voir qui est présentement en service et de voir un plan consolidé des services, et d’imprimer ces éléments.
Pour les call centers, il est possible d’établir une interface permettant la saisie des données du plan des services directement dans l’application du call center.
