Domande frequenti (FAQ)
Per una migliore leggibilità del testo, si è deciso di rinunciare alla forma femminile nella designazione delle persone.


Quanto mi costa la prenotazione di un appuntamento?
Nulla, per lei la prenotazione di un appuntamento è gratuita.


L'appuntamento è vincolante?
Sì, la prenotazione di un appuntamento online è vincolante quanto quella eseguita per telefono con il suo medico e sottostà alle stesse disposizioni legislative.


Come posso spostare o disdire un appuntamento?
Chiamando lo studio medico per concordare un nuovo appuntamento oppure per disdirlo del tutto. La preghiamo di rispettare il termine di 24 ore, in caso contrario il medico può mettere in conto l'appuntamento.


Perché non riesco a trovare il mio medico su docbox.ch?
Non tutti i medici pubblicano gli appuntamenti disponibili online. Se desidera prenotare i suoi appuntamenti online, proponga al suo medico la pratica e semplice soluzione docbox®.


Ho urgentemente bisogno di un medico, ma non vi sono appuntamenti disponibili a breve termine. Che cosa devo fare?
Chiami direttamente lo studio medico. Molti medici, infatti, hanno appuntamenti riservati alle emergenze, ma non prenotabili online.


Il mio medico propone solo appuntamenti per prestazioni specifiche, io però ho bisogno di altro. Che cosa devo fare?
In tal caso, chiami lo studio medico per prenotare un appuntamento. Il medico può definire, quali prestazioni pubblicare per una prenotazione online. Si informi presso il suo medico, perché la prenotazione da lei cercata non è disponibile online.


Perché alcuni medici richiedono una registrazione prima di poter prenotare un appuntamento?
Il medico decide se rendere la prenotazione online accessibile a tutti o solo ai pazienti già esistenti. In quest'ultimo caso, i pazienti devono identificarsi tramite login.


Sono un paziente già esistente, ma non sono comunque in grado di prenotare un appuntamento online dal mio medico. Perché?
Il medico deve prima confermare tutti i pazienti già esistenti. Tramite docbox® è possibile inviare direttamente al proprio medico una richiesta di conferma: basta effettuare il login, cliccare poi su un appuntamento ancora disponibile e infine rispondere con un «Sì» alla domanda «Desidera richiedere al medico la conferma per poter prenotare gli appuntamenti online?".
Chi preferisce, può contattare anche direttamente il proprio medico.


I miei dati sono protetti?
Attribuiamo la massima importanza alla protezione dei dati. docbox® appartiene a un'impresa svizzera che memorizza i suoi dati in un centro di calcolo in Svizzera. La registrazione e la memorizzazione dei dati sottostanno al diritto svizzero; i dati sono quindi protetti in base alla legislazione elvetica.


Che cos‘è docbox®?
docbox® è un marchio registrato appartenente alla ditta visionary AG. docbox® collega i medici con diversi gruppi d'interesse tramite internet. Un esempio? Grazie al modulo eAppuntamenti, i pazienti possono prenotare online visite mediche tramite www.docboxtermin.ch. Trova ulteriori informazioni relative alla visionary AG su informazioni.


Finalmente è possibile prenotare una visita medica online! Il mio medico, però, non ha ancora pubblicato nessun appuntamento disponibile in docbox. Che cosa devo fare?

Chieda al suo medico, dentista o specialista, perché non pubblica i suoi appuntamenti ancora disponibili in docbox.
Segua il prodotto docbox su Twitter.
Si unisca a docbox su Facebook.
Presenti ai suoi amici e conoscenti la possibilità di prenotare visite mediche tramite www.docboxtermin.ch.
La ringraziamo per il suo prezioso sostegno!


Non ho trovato alcuna risposta alla mia domanda. Come posso richiedere ulteriori informazioni?
Contatto